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Widerrufsbelehrung

Stand: 15. Januar 2025

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

1. Widerrufsbelehrung

1.1 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

1.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Physiora Revive
Waltherring 63c
01817 Warstein
Deutschland
Telefon: +49 7510 597940
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

1.3 Widerrufsmuster

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Physiora Revive
Waltherring 63c
01817 Warstein
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

1.4 Wahrung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

2.1 Rückzahlungspflicht

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

2.2 Rückzahlungsweise

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.3 Wertersatz bei vorzeitiger Leistungserbringung

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Besondere Hinweise

3.1 Vorzeitiger Erlöschung des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

3.2 Ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Leistungserbringung

Wenn Sie wünschen, dass die Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben.

Bei physiotherapeutischen Behandlungen bedeutet dies konkret, dass mit jeder durchgeführten Behandlung Ihr Widerrufsrecht für diese spezifische Behandlung erlischt. Bei Behandlungsserien mit mehreren Terminen können Sie noch nicht durchgeführte Termine widerrufen.

4. Praktische Hinweise zur Terminstornierung

4.1 Unterschied zwischen Widerruf und Terminabsage

Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht und einer einfachen Terminabsage:

4.2 Stornierung einzelner Termine

Für die Absage einzelner Termine während einer laufenden Behandlungsserie gelten die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Eine rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher) ist kostenfrei möglich.

4.3 Behandlungsunterbrechung

Wenn Sie eine begonnene Behandlungsserie aus persönlichen oder gesundheitlichen Gründen unterbrechen möchten, sprechen Sie bitte mit Ihrem Therapeuten. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

5. Informationen für verschiedene Patientengruppen

5.1 Kassenpatienten

Bei Behandlungen auf Basis einer ärztlichen Verordnung (Kassenrezept) gelten besondere Regelungen:

5.2 Privatpatienten und Selbstzahler

Für Privatpatienten und Selbstzahler gilt:

5.3 Präventionskurse und Gruppenbehandlungen

Für gebuchte Kurse und Gruppenbehandlungen gelten spezielle Regelungen:

6. Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

6.1 Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, also in der Regel mit der Terminvereinbarung bzw. bei Erstkontakt mit unserer Praxis.

6.2 Kann ich auch nach der ersten Behandlung noch widerrufen?

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Sie müssen dann für bereits erbrachte Leistungen aufkommen.

6.3 Wie widerrufe ich am besten?

Am einfachsten ist ein Widerruf per E-Mail oder schriftlich per Post. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine eigene Formulierung wählen. Wichtig ist, dass aus der Erklärung klar hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

6.4 Muss ich Gründe für den Widerruf angeben?

Nein, Sie müssen keine Gründe für Ihren Widerruf angeben. Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Recht, das Sie ohne Begründung ausüben können.

6.5 Bekomme ich mein Geld sofort zurück?

Wir sind verpflichtet, bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Haben Sie bereits Behandlungen in Anspruch genommen, müssen wir nur den anteiligen Betrag für nicht erbrachte Leistungen zurückzahlen.

6.6 Was ist mit vereinbarten Folgeterminen?

Bei Widerruf werden alle noch nicht durchgeführten Termine automatisch storniert. Bereits durchgeführte Behandlungen müssen bezahlt werden.

7. Ihr Kontakt zu uns

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder wenn Sie einen Widerruf erklären möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Physiora Revive
Waltherring 63c
01817 Warstein
Deutschland

Telefon: +49 7510 597940
E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: Nach Vereinbarung

8. Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere:

9. Alternativer Streitbeilegung

9.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen steht Ihnen jedoch der Rechtsweg offen.

10. Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie:

  • Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, nicht für gewerbliche Kunden
  • Bei Notfall- oder Akutbehandlungen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein
  • Widerrufsbelehrungen für spezielle Leistungen (z.B. Hausbesuche) können abweichen
  • Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Praxisteam

11. Dokumentation

Zur Transparenz und zu Ihrer Sicherheit dokumentieren wir:

12. Schlussbestimmungen

Diese Widerrufsbelehrung ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Zweifelsfall gelten die gesetzlichen Regelungen des BGB. Bei Widersprüchen zwischen dieser Belehrung und den gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025